Техническая поддержка 1С
Сопровождение продуктов 1С от БКГ «ИАС»
БКГ «Информаудитсервис» обладает статусами «1С:Франчайзи» и «1С:Центр разработки» и является разработчиком типовых отраслевых 1С-Совместных продуктов.
БКГ «ИАС» предлагает услуги, выходящие за рамки простого доступа к регулярным обновлениям продуктов посредством стандартного ИТС. Наряду с разработкой, внедрением и поддержкой продуктов Фирмы «1С» мы обеспечиваем техническую поддержку и администрирование ИТ-решений других производителей.
Состав услуги
ИТ-аудит:
проверка ИТ-инфраструктуры и корректности настроек информационных баз.
Повышение скорости работы:
скорости доступа, отзыва от баз и серверного оборудования.
Обновление и доработка баз:
регулярное обновление ПО в связи с выходом релизов,
доработка баз по требованию заказчика.
Комплексный переход на новое ПО:
адаптация бизнес-процессов заказчика.
Консультация для менеджеров и конечных пользователей:
по работе с продуктами 1С и минимизации расходов на ИТ.
Прочая ИТ-поддержка:
синхронизация баз данных с сайтом, подключение к API, развертывание IP-телефонии, видеонаблюдения, СКУД.
Как мы работаем
- Руководитель проекта: закрепляется за каждым клиентом, отвечает за качество и соблюдение сроков обработки заявок.
- Личный кабинет: создается для отравления заявок, трекинга их отработки и проверки списания часов.
- Обновление и тестирование настроек систем происходит в нерабочее время, чтобы не прерывать рабочие процессы заказчика.
- Оперативное реагирование при возникновении заявок, требующих мгновенного ответа. Можно обращаться к руководителю проекта по телефону и IM.
- Соблюдение сроков по договору о предоставлении услуг (SLA): сроки обработки заявок закреплены в договоре, заказчик может отслеживать статус в личном кабинете.
Стоимость услуг техподдержки 1С
Стоимость услуг техподдержки зависит от трех факторов:
- Расположение баз данных: облако, серверы клиента или серверы БКГ «ИАС»
- Объем доработки информационных баз
- Состав работ, включенный в абонентское обслуживание
Узнайте цену технической поддержки для вашей компании у специалистов БКГ «ИАС».
Ключевые факты о разработчике
- «ИАС» основана в 1992 году и входит в международное объединение Russell Bedford
- БКГ «ИАС» − Центр разработки 1С. Разрабатываем, внедряем и поддерживаем решения Фирмы «1С»
- Победитель конкурса «1С:ПРОЕКТ ГОДА» в 2018 году
в 2018 году приняли на обслуживание по ИТС 403 клиента
с 2009 года являемся 1С «Франчайзи»
Поддерживаем свыше 900 баз «1С»
Разработали 9 решений на базе ПО «1С», 3 из которых получили статус «1С-Совместно»
Оффисы в 3-х часовых поясах РФ. Поддерживаем клиентов в режиме реального времени
52 консультанта с высшим опытом работы в сфере ИТ от 2 до 6 лет
Тиражные решения 1С, разработанные БКГ «ИАС»
Со статусом «1С-Совместно»
- «1С:Предприятие 8. Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП»
- «1С:Механизм XBRL для профессиональных участников рынка ценных бумаг. Модуль для 1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг»
- «1С:Механизм XBRL для негосударственных пенсионных фондов. Модуль для 1С:Учет и управление для профессиональных участников рынка ценных бумаг КОРП»
Со статусом «1С:Совместимо!»
- «ИАС:XBRL»
- «ИАС:ЛОМБАРД»
- «ИАС:ФАКТОРИНГ»
Другие отраслевые решения «ИАС»
- «ИАС:Бухгалтерская отчетность страховщика»
- «ИАС:БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ»
- «ИАС:Управление лизинговой компанией»
Некоторые наши клиенты
Наши сертификаты
рейтинги
БКГ «Информаудитсервис» в рэнкингах «Эксперт РА»:
6 место
Аутсорсинг учетных функций
4 место
ИТ-консалтинг
10 место
ИТ-управленческое консультирование
ТОП-20
Крупнейшие российские консалтинговые группы и компании