
ИТ-инфраструктура любой компании требует постоянного мониторинга и контроля. Подобный контроль может осуществляться специалистом, находящимся как в офисе, так и работающим удаленно.
Удаленное обслуживание дает больший набор возможностей, так как в этом случае клиент получает доступ ко всей базе знаний компании-аутсорсера и суммарному опыту ее специалистов. При удаленном обслуживании задачи решаются через системы удаленного рабочего стола, а любая проблема находит быстрое и оптимальное решение.